永之胜低价揽客大幅减少个别仍存在

本文转自：成都日报永之胜

旅游市场专项整治成效显现

低价揽客大幅减少个别仍存在

武侯祠博物馆门口，已经没有发旅游小传单的现象，“野导游”也极为少见。

暑期旅游旺季接近尾声，成都各大景区人气依然旺盛。针对旅游市场存在的问题及违法违规行为，成都启动“在成都·安心耍”旅游市场专项整治行动，热门景区、重点商圈等地的“旅游串串”明显减少，但仍存在个别旅行社低价揽客的现象。近日，记者展开了走访调查。

低价宣传招徕

游客需提高警惕

武侯祠博物馆是成都的一张文化名片，是外地游客必游之地。记者在武侯祠博物馆门口，并未发现以往常见的发旅游小传单现象。博物馆安保人员现场巡逻，让“野导游”也极为少见。武侯祠大街附近永之胜，各大旅行社的门市很多。记者随机走进中国国旅和成都中国青年旅行社的门店咨询。两家门店的工作人员对成都一日游均报出200元的行业指导参团价，并表示没有进店的低价团。

随后，记者走进与武侯祠博物馆一街之隔的中国国旅某门店。一位正在接打电话的工作人员看到记者一行，赶紧挂掉电话，热情地询问记者的旅游需求。记者向其咨询都江堰—青城山一日游如何收费。

“最低价130元。包门票、导游和往返交通。纯玩团，不进店。”

“都江堰和青城山的门票都160元了，130元还管吃、管交通费，你确定不进店？”

记者质疑一日游的价格，这名工作人员赶紧推销起包车旅游。

“你们放心吧，我们是有门店的，不像外面揽客的人。你们信不过这个，就包车玩，100元/人，只给交通费，其他的自理。”

记者又佯装对九寨沟、黄龙感兴趣，询问三日游价格。这名工作人员有些警惕地问起记者老家，在得到“达州”的回复后，她给出280元的超低价。该价格包括大巴车往返、准四星两晚住宿和10人一桌的餐标。不过，她坦言，这是要进一个店的价格。

记者算了一笔账：成都到九寨沟往返车费约200元，九寨沟门票加观光车280元，黄龙门票170元，再加上两晚住宿和餐费，正常成本至少800元。280元的价格明显低于成本。业内知情人士透露，这类低价团通常通过多种方式盈利：压缩核心景点游览时间，延长购物点停留；安排条件极差的住宿和餐饮；途中以各种理由增加自费项目等。

“在成都·安心耍”

专项行动将持续强化监管

针对旅游市场上仍存在的虚假宣传、低价揽客、强迫或变相强迫游客购物消费等现象，成都市正通过专项整治与持续监管，努力为游客营造更加安心的旅游环境。接受采访时，成都市文广旅局相关负责人告诉记者，此前，成都已启动“在成都·安心耍”旅游市场专项整治行动。未来一段时间，成都多部门联合将继续对旅行社、导游、住宿企业、涉旅非法经营等主体的违法违规行为重拳整治。

据悉，《“在成都·安心耍”旅游市场专项整治行动工作方案》明确将整治“未取得导游证，从事导游、领队服务的‘黑导’”；整治“热门景区、重点商圈等地‘旅游串串’散发传单，通过虚假宣传、低价诱导等方式招徕游客的行为”；整治“旅行社以远低于成本的价格招徕、接待旅游团队”等九大类违规行为。该负责人表示，对于违规旅行社将采取“停用团队业务系统，官网官媒实名公示”等措施；对违规导游将“停用执业系统，官网官媒实名公示曝光”；情节严重的将吊销证照并纳入全国旅游失信档案。

“暑期虽然即将结束，但我们的整治工作不会松懈。针对即将到来的中秋、国庆假期，我们将进一步加大整治力度、采取特殊措施。如定期公布投诉量靠前的旅行社并实施高频监管，委托第三方机构参团进行体检式暗访，组建潮汐工作专班提级提速办理重要涉旅诉求等措施，切实保障游客合法权益。”该负责人表示。

成都日报锦观新闻记者王嘉文/图永之胜

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